Ecologisch & duurzaam geproduceerd
Unieke statement danskleding
Wordt op bestelling met de hand gemaakt
Gratis verzending vanaf 100 euro

Klantenservice & FAQ's

Contactformulier

* Verplichte velden

Informatie

DforDance dancewear

Holstraat 65
5654 BN Eindhoven
Nederland

DforDance dancewear®
is een geregistreerd merk van DforDance B.V.
KVK-nummer: 70304971


Veelgestelde vragen

1.1 Kan ik een bestaande bestelling wijzigen?

Nee, zodra uw bestelling is geplaatst en u uw orderbevestiging hebt ontvangen, kunt u uw bestelling niet meer annuleren of wijzigen. Als u uw bestelling wilt ruilen of retourneren, raadpleegt u het retourbeleid.

1.2 Waar is mijn bestelling?

U ontvangt een orderbevestiging zodra uw bestelling is geplaatst. Als u uw bestelling die niet binnen de voorgestelde termijn heeft ontvangen (1 tot 5 werkdagen), neem dan contact op met onze klantenservice op +31 (0)618619299 of stuur een e-mail naar [email protected]

1.3 Hoe annuleer ik mijn bestelling?

Nadat u uw bestelling heeft geplaatst en uw orderbevestiging heeft ontvangen, kan uw bestelling niet meer worden geannuleerd of gewijzigd. Als u uw bestelling wilt ruilen of retourneren, raadpleeg dan het Retourbeleid.

2.1 Hoeveel kost het verzenden?

Bestellingen naar Nederland zijn standaard €4,95
Bestellingen naar België, Duitsland en Luxemburg zijn standaard €6,95

Bestellingen van meer dan € 100 is gratis verzending 
Bestellingen onder € 100 is het vast tarief

* De bovenstaande verzendkosten zijn gebaseerd op een zak met een gewicht van 2 kg; Als uw bestelling het gewicht van 2 kg overschrijdt, neemt een medewerker van de klantenservice contact met u op over de afwijking die u moet betalen voordat het pakket wordt verzonden.

 

 

2.2 Kan ik mijn pakket ook naar een ander land dan opgegeven laten versturen?

Het is mogelijk uw pakket ook naar andere landen dan Nederland, België, Luxemburg of Duitsland te laten verzenden. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice op +31 (0)618619299 of stuur een e-mail naar [email protected].

2.3 Hoe wordt mijn bestelling verzonden?

We gebruiken PostNL voor alle pakketten en zijn altijd voorzien van een Track&Trace

2.4 Wat gebeurt er als mijn bestelling niet aankomt?

Neem contact op met [email protected]

3.1 Betaalt u voor mijn retourzending?

Houd er rekening mee dat alle verzendkosten voor rekening van de koper komen. Wanneer u een productiefout heeft aangetroffen, neem dan eerst contact op met de klantenservice. Zij kunnen u vragen om foto’s te maken. Wanneer het product als foutief wordt aangemerkt, betalen wij uw retourkosten. DforDance Dancewear neemt geen verantwoordelijkheid voor retourzendingen die verloren zijn gegaan tijdens het transport. Wij raden u daarom aan om altijd met Track&Trace te verzenden.

3.2 Wat is uw retourbeleid?

Klik hier om ons volledige retourbeleid te bekijken.

3.3 Wat als ik een productiefout denk geconstateerd te hebben of een verkeerd product heb ontvangen?

Als u denkt dat uw artikel defect is of u heeft een verkeerd artikel ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice door te bellen naar +31 (0)618619299 of stuur een e-mail naar [email protected]. Wanneer u foutieve producten retourneert zonder dit eerst met de klantenservice besproken te hebben, ontvangt u geen terugbetaling voor de retourkosten.

4.1 Hoe gebruik ik een cadeaubon of kortingscode?

U moet de cadeaubon of kortingscode invoeren bij uw winkelwagen. Door op 'activeren' te klikken zal de korting toegevoegd worden aan uw winkelwagen.

4.2 Wat moet ik weten over cadeaubonnen?

Cadeaubonnen zijn alleen geldig voor de opgegeven periode en kunnen niet worden gebruikt in combinatie met andere aanbiedingen. Eenmalige cadeaubonnen, moeten in één keer in hun geheel worden gebruikt. Cadeaubonnen kunnen niet worden toegepast op eerder geplaatste bestellingen of op bestellingen die zijn aangepast. Cadeaubonnen waarbij u een korting op het tweede artikel ontvangt, worden toegepast bij het afrekenen van het goedkopere artikel. Gratis promotionele merchandise-aanbiedingen bij het voldoen aan minimale bestedingsvereisten zijn alleen beschikbaar zolang de voorraad strekt. Een alternatief zal niet worden verstrekt wanneer de voorraad niet langer beschikbaar is. DforDance Dancewear kan naar eigen goeddunken een promotie op elk gewenst moment verlengen of beëindigen. Alle Algemene voorwaarden voor lopende promoties zijn te vinden door hier te klikken.

Teruggave van cadeau met aankoop- of promotieartikelen
Mocht u in aanmerking komen voor een geschenk met aankoop wanneer u aan de minimale bestedingsvereisten voldoet, en u verandert van gedachten en uw bestelling wordt geretourneerd voor een terugbetaling of geschenkbon, moet het geschenk met aankoopitem ook ongedragen en in originele staat worden geretourneerd, met alle tags intact ; anders wordt de volledige verkoopprijs in mindering gebracht op het terugbetaalde bedrag.

Er is geen uitwisseling op cadeau met aankoopitems en / of promotionele producten tenzij de item (s) defect zijn. Cadeaus bij aankoopartikelen zijn afhankelijk van beschikbaarheid. Onder voorbehoud van eventuele wettelijke rechten, kunnen deze niet worden geruild, terugbetaald of vervangen door verandering van gedachte. Geschenken met aankopen kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld en zijn alleen beschikbaar op het moment van aankoop.

Cookies make the world a better place ♥ Wij gebruiken ze ter verbetering van onze website! Manage cookies